Conozca a la coordinadora de voluntarios de L&F, Tracy Arbaugh
Tracy Arbaugh ha sido una parte integral de Loaves & Fishes durante los últimos 10 años. Empezó como voluntaria con su familia el primer sábado de cada mes, cuando la despensa funcionaba en la escuela primaria Jackson Via. Tres años más tarde, los requisitos de tiempo de su trabajo como maestra de preescolar le ofrecieron la oportunidad de ser voluntaria los miércoles por la tarde - ¡y ha estado activa desde entonces!
Como voluntaria, Tracy se enteró del plan de la despensa para implantar una herramienta web de gestión de voluntarios llamada VolunteerHub. Gracias a su experiencia previa en tareas relacionadas con las TI, se ofreció voluntaria para implementar VolunteerHub y ponerlo en marcha en 2017.
A continuación, Tracy aceptó el puesto de Coordinadora de Voluntarios y, un año más tarde, se hizo cargo de la gestión de más de 160 voluntarios cada semana. Nos contó que le encanta trabajar con voluntarios, conocerlos y ver su entusiasmo por trabajar en las diversas tareas que permiten a Loaves & Fishes alimentar a miles de familias cada año.
Cuando comenzó la pandemia de COVID-19, Loaves & Fishes primero alteró sus operaciones reduciendo el número de voluntarios que trabajaban en la despensa, aumentando las horas del personal existente y contratando personal adicional a tiempo parcial para tener a las mismas personas trabajando de forma constante. El personal existente, como Tracy y Matthew Gariepy, nuestro Supervisor de Voluntarios in situ, se convirtieron en trabajadores activos del almacén y parte de un sólido equipo centrado en reimaginar la distribución eficiente de alimentos a los visitantes en nuestro aparcamiento.
Tracy trabaja en estrecha colaboración con la nutricionista de Loaves & Fishes, Monica Davis (contratada 20 horas a la semana en mayo), para determinar la variedad óptima de productos que proporcionarán el mayor alimento a los visitantes de la despensa. Tracy también colabora en otras tareas del almacén para preparar cada una de las distribuciones semanales y sigue programando, dando la bienvenida y formando a los voluntarios. Tracy también está trabajando para implementar un nuevo sistema de inventario basado en la web que entrará en funcionamiento el 1 de enero de 2021. La incorporación más reciente de Tracy a su currículum en el almacén incluye la certificación para conducir la carretilla elevadora de la despensa.
Cuando se le pregunta qué es lo que ha hecho que Tracy siga colaborando con Loaves & Fishes, responde: "¡Es el equipo! Todo el mundo se preocupa mucho. Dimos la vuelta a nuestro modelo de distribución de alimentos para poder alimentar a un número cada vez mayor de visitantes. Lo que todos echamos realmente de menos es la interacción con los clientes: ayudarles a seleccionar los comestibles, charlar con ellos durante el proceso de admisión y proporcionarles información sobre alimentos interesantes disponibles, como el colinabo, y compartir algunas de las estupendas recetas creadas por Mónica." También señaló que el fuerte trabajo en equipo y la colaboración con tantas personas dispuestas a compartir alimentos, recursos y su tiempo es lo que garantiza el éxito de la despensa. A pesar de los constantes cambios y desafíos -como el primer día de distribución bajo una fuerte lluvia-, el equipo se une creativamente para adaptarse, garantizando que todos los que nos visitan reciban alimentos.
Pronto, espera Tracy, podrá dar la bienvenida de nuevo a cientos de voluntarios. Su deseo es que vuelva a haber tareas para una gran variedad de habilidades -y resistencia-, como sentarse ante el ordenador para hacer la admisión, servir de Guía del Cliente para ayudar a los clientes a elegir su comida, ayudar a preparar los días de distribución de alimentos clasificando y embolsando productos, y una amplia variedad de otras actividades de voluntariado.