Conozca a Tracy Arbaugh, Coordinadora de Voluntarios de L&F
Tracy Arbaugh ha sido una parte integral de Loaves & Fishes durante los últimos 10 años. Comenzó como voluntaria con su familia el primer sábado de cada mes, cuando la despensa operaba desde la Escuela Primaria Jackson Via. Tres años después, los requisitos de tiempo de su trabajo como maestra de preescolar le ofrecieron la oportunidad de ser voluntaria los miércoles por la tarde, ¡y ha estado activa desde entonces!
A través del voluntariado, Tracy se enteró del plan de la despensa para implementar una herramienta de gestión de voluntarios basada en la web llamada VolunteerHub. Basándose en su experiencia previa con tareas relacionadas con TI, se ofreció como voluntaria para implementar VolunteerHub, poniéndola en marcha en 2017.
Tracy aceptó entonces un puesto de Coordinadora de Voluntarios a tiempo parcial y, un año después, asumió la gestión de más de 160 voluntarios cada semana. Compartió que le encanta trabajar con voluntarios, conocerlos y ver su entusiasmo por realizar la variedad de tareas que permiten a Loaves & Fishes alimentar a miles de familias cada año.
Cuando comenzó la pandemia de COVID-19, Loaves & Fishes primero modificó sus operaciones reduciendo el número de voluntarios que trabajaban en la despensa, aumentando las horas del personal existente y contratando personal adicional a tiempo parcial para que las mismas personas trabajaran juntas de manera consistente. El personal existente, como Tracy y Matthew Gariepy, nuestro Supervisor de Voluntarios en el lugar, se convirtieron en trabajadores activos del almacén y parte de un equipo sólido enfocado en reimaginar la distribución eficiente de alimentos a los visitantes en nuestro estacionamiento.
Tracy trabaja en estrecha colaboración con la nutricionista de Loaves & Fishes, Monica Davis (contratada 20 horas/semana en mayo), para determinar la variedad óptima de productos que proporcionará el mayor sustento a los visitantes de la despensa. Tracy también colabora en otras tareas de almacén para preparar cada una de las distribuciones semanales y continúa programando, dando la bienvenida y capacitando a los voluntarios. Tracy también está trabajando para implementar un nuevo sistema de inventario basado en la web que se pondrá en marcha el 1 de enero de 2021. ¡La adición más reciente de Tracy a su currículum de almacén incluye obtener la certificación para conducir la carretilla elevadora de la despensa!
Cuando se le preguntó qué la ha mantenido involucrada con Loaves & Fishes, Tracy responde: “¡Es el equipo! A todos les importa mucho. Cambiamos nuestro modelo de distribución de alimentos para poder alimentar a un número creciente de visitantes. Lo que todos realmente extrañamos es la interacción con los clientes: ayudarlos a seleccionar comestibles, charlar con ellos durante el proceso de admisión y proporcionarles información sobre alimentos interesantes disponibles como el nabo sueco y compartir algunas de las excelentes recetas creadas por Mónica”. También señaló que el fuerte trabajo en equipo y la colaboración con tantas personas que buscan compartir alimentos, recursos y su tiempo, es lo que asegura el éxito de la despensa. A pesar de los constantes cambios y desafíos, como el primer día de distribución con fuertes lluvias, el equipo se une creativamente para adaptarse, asegurando que todos los que visitan reciban alimentos.
Pronto, Tracy espera, podrá dar la bienvenida de nuevo a cientos de voluntarios. Señaló su deseo de que vuelva a haber tareas para una variedad de habilidades —y resistencia—, incluyendo sentarse frente a la computadora para el registro, servir como Guía de Clientes para ayudarles a elegir sus alimentos, ayudar a preparar los días de distribución de alimentos clasificando y embolsando productos, y una amplia variedad de otras actividades de voluntariado.